Legal
Política de privacidad
Última actualización: Noviembre de 2026
- Responsable
- Experio España
- Contacto de privacidad
- espana@experio.io
- Ámbito
- España y Unión Europea
- Normativa
- RGPD (UE) 2016/679, LOPDGDD 3/2018 y LSSI 34/2002
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de esta web y de la app Experio es el titular indicado en el aviso legal. Puedes escribirnos a la dirección de contacto de esta página para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad.
2. Qué datos recogemos
Recogemos los datos que nos das al crear una cuenta o al rellenar un formulario (nombre, email, teléfono, empresa y ciudad), tus preferencias de uso, la ubicación aproximada o precisa (solo si la autorizas), las reservas y pagos realizados en la app y datos técnicos del dispositivo y del navegador, como la dirección IP y las páginas visitadas.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
Tratamos tus datos para gestionar tu cuenta y las reservas (ejecución de un contrato), para atenderte y responder a tus solicitudes (interés legítimo y consentimiento), para enviarte comunicaciones comerciales cuando nos lo autorizas (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento) y para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. La geolocalización se usa únicamente para mostrarte experiencias y negocios cercanos y se basa en tu consentimiento.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas necesarias para que la web funcione y, solo si aceptas, cookies de medición y de publicidad. Al entrar por primera vez te mostramos un aviso donde puedes aceptar todo, rechazar todo o configurar cada categoría, y puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página. No instalamos cookies de marketing antes de tu consentimiento, conforme a la LSSI y al RGPD.
5. Ubicación
La ubicación se utiliza para recomendarte experiencias y negocios cercanos. Requiere tu permiso expreso y puedes desactivarla en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo. Las funciones básicas, como buscar y reservar, siguen funcionando sin ubicación indicando una ciudad.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo. Los datos de formularios comerciales se conservan mientras exista interés en la relación y, en todo caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
7. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, pagos, analítica y comunicaciones), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con instrucciones nuestras. También podemos comunicar datos cuando lo exija una norma legal o una autoridad competente. No vendemos datos personales.
8. Transferencias internacionales
Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías que exige el RGPD.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a la dirección de contacto de esta página. También puedes oponerte a recibir comunicaciones comerciales desde el enlace de baja de cada email o desde tu cuenta en la app.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores
Experio no se dirige a menores de 14 años y no recoge conscientemente datos personales de ellos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades normativas o a cambios en el servicio. La fecha de la última actualización aparece siempre en esta página y los cambios relevantes se comunicarán en la app o por email.
14. Contacto
Para cualquier cuestión o solicitud sobre protección de datos, escribe a espana@experio.io.